Política de compra e envio

A ShiRo não trabalha com estoque, portanto todas as peças são confeccionadas a partir da confirmação da compra, sendo todas elas artesanais e, por isso, levemente diferentes das peças da foto. Sendo assim:

Prazo:

Mínimo de 20 dias úteis para confecção​

Envio:

Para São Paulo: ciclista, retirada na Vila Mariana, PAC, SEDEX ou JadLog;

Para demais cidades e Estados: PAC, SEDEX ou JadLog.

Troca e devolução (não se aplica para encomendas exclusivas):

Serão aceitas apenas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto;

Serão aceitos produtos com defeito de fabricação ou produtos que não foram utilizados nem danificados;

O envio do produto fica por conta do cliente;

A peça será submetida a avaliação para confirmar a possibilidade de  efetuar a troca ou a devolução;

Se a peça devolvida tiver sido danificada,  o valor referente a manutenção necessária será cobrado.

Manutenção:

6 meses de garantia para polimento e limpeza;

A manutenção da cravação para pedras que caírem é gratuita quando a pedra vier junto com a peça. Em caso de reposição, o valor referente à pedra será cobrado;

Manutenções referentes a mau uso, informações incorretas, ou simplesmente devido a um desejo do cliente serão cobradas de acordo  com o processo e o material utilizados para tanto;

O frete fica sob responsabilidade do cliente.